- Jl. Pengadegan Timur Raya No. 3, Jakarta Selatan 12770
- (021) 7947170
- (021) 7947170
LDC LIA
Profil
Meningkatkan wawasan dan keterampilan manajerial peserta yang diperlukan dalam era persaingan global sehingga sebagai pemimpin, karyawan mampu mengantisipasi dan merencanakan berbagai tantangan yang akan dihadapinya
LDC LIA
Tujuan Pelatihan
- Memahami lingkungan terkini & tuntutan terhadap organisasi
- Kepemimpinan strategik dalam organisasi, mengapa begitu penting dalam organisasi modern di era persaingan global
- Prasyarat kompetensi dan tahapan menjadi pemimpin strategik yang sukses
- Mengenal beberapa alat test untuk mengetahui potensi staf
LDC LIA
Paket In House Training
Call To Action
Synergy Building
Tujuan :
Membangun kerjasama yang sinergis sebuah kelompok dimana pada akhirnya kelompok menghasilkan persepsi dan komitmen yang sama, kekuatan yang lebih besar, karakter prestasi pada setiap anggota kelompok, dan pada akhirnya menghasilkan kinerja kelompok yang maksimal
Lingkup Materi :
- Membangun lingkungan kelompok yang kondusif (fase forming)
- Membangun rasa saling memahami & menghormati (fase storming)
- Membangun norma yang disepakati dalam kelompok (fase norming)
- Membangun prestasi maksimal kelompok melalui sinergitas kelompok (fase performing)
Durasi : 16 Jam
Peserta : Kelompok /tim kerja yang ingin meningkatkan kinerja kelompok
Call To Action
Service Excellence
Frontliners
Tujuan Pelatihan:
- Membina hubungan baik dengan customer
- Berorientasi terhadap customer
- Komunikasi
- Menangani keluhan
- Kerjasama dalam tim
- Menjual
- Menyelesaikan masalah
Keunggulan Program:
Program ini didisain dengan menitik beratkan pada best practices , simulasi dan workshop.
Materi:
Terdiri dari modul modul praktis yang langsung dapat diaplikasikan di dunia kerja.
Durasi Program:
16 jam (dapat disesuaikan dengan kebutuhan internal Institusi)
Investasi: On Call
*Pelaksanaan di institusi/perusahaan, dikenakan biaya transportasi & akomodasi
Call To Action
Master Of Ceremony
Tujuan Pelatihan:
Program yang bersifat workshop ini bertujuan membimbing dan membekali peserta dengan penekanan pada penguasaan aspek knowledge, skills dan attitude sehingga siap menjadi MC terutama untuk memandu acara di tempat bekerja.
Keunggulan Program:
- Langsung berlatih (workshop)
- Penekanan pada Tricks & Tips memandu acara
- English Phrases for MC
- Dibimbing langsung oleh MC professional
Materi:
- Membangun Potensi & Kepercayaan Diri
- Tugas & Tanggungjawab, syarat-Syarat menjadi MC
- Latihan Pernapasan, Vocal, Power, Intonasi & Artikulasi
- Kekuatan Kata & Kalimat
- Body Language, Appearance & Self Confidence
- Praktek Teknik Memandu Acara
Durasi Program:
6 jam ( dapat disesuaikan dengan kebutuhan internal Institusi)
Investasi: On Call
*Pelaksanaan di institusi/perusahaan, dikenakan biaya transportasi & akomodasi
Call To Action
Customer Relation & Communication
Tujuan :
Memberikan wawasan tentang filosofi, konsep dan manajemen pelayanan prima, serta meningkatkan keterampilan peserta dalam memberikan pelayanan secara prima kepada pelanggan
Lingkup Materi :
- Filosofi dan Konsep Pelayanan Prima
- Manajemen dan Pengembangan Sistem Pelayanan Prima
- Memahami Potensi Diri sebagai Insan Pelayanan
- Keterampilan Pelayanan Prima (Komunikasi Pelayanan Efektif, Mengelola Pengaduan dan Komplain Pelanggan, Etika dalam pelayanan )
Durasi : 16 Jam
Peserta : Manajer/Staf Pelayanan, Front Liner
Investasi : On Call
Call To Action
Powerpoint &
Presentation Skills
Tujuan Pelatihan:
- Mampu menggunakan aplikasi PowerPoint sebagai alat pendukung melakukan presentasi.
- Mampu melakukan delivery presentasi sederhana dalam bahasa Inggris.
- Mampu mengendalikan audience dan menjawab pertanyaan
Keunggulan Program:
Program ini didisain secara customized bagi karyawan di Institusi pemerintah dan swasta dengan mengintegrasikan 3 konten utama yang saling berkait yaitu
- Penguasaaan aplikasi komputer (PowerPoint).
- Keterampilan mendeliver/menyampaikan presentasi
- Penguasaan beberapa expressions dalam bahasa Inggris.
untuk menjadikan presentasi lebih menarik dan meyakinkan.
Materi:
Terdiri dari modul praktis yang memuat tricks & tips dalam mempersiapkan presentasi yang menarik.
Durasi Program:
12 jam (Sudah termasuk buku panduan, soal latihan praktik dan sertifikat)
Investasi: On Call
*Dapat dilanjutkan dengan paket bimbingan pasca pelatihan
Sosial Media
- ldc lia
- programsiapkerja_ldclia
- 081932160417 (winar), 08128795110 (nano), 08121888025 (totok), 0822100003019 (rothman hadi)
Contact Us
- 021-7947170
- 081932160417 (winar), 08128795110 (nano), 08121888025 (totok), 0822100003019 (rothman hadi)
- 021-7947170
- infoldclia@gmail.com
- www.ldclia.com
Address
LIA Pengadegan Building
JL. Pengadegan Timur Raya No. 3, Pancoran
Jakarta, Indonesia
12770
Visitor Counter
Users Today : 5
Users Yesterday : 9
Total Users : 280- Copyright LDC LIA | Developed by H4d1